Informations légales
Conditions générales d’utilisation et de vente
Dernière mise à jour : [date de mise en ligne]
1. Objet
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site de Belkarann Events et la vente de ses prestations : décoration de cérémonies (dot, mariage civil, fiançailles et autres événements), location de tenues traditionnelles et services associés (traiteur, cuisine, sonorisation, photographe, maître de cérémonie, hôtesses, décoration de véhicule). Toute demande de devis ou réservation vaut acceptation des présentes conditions.
2. Éditeur du site
Belkarann Events est une marque de BELKARANN (sigle BLK), entreprise individuelle exploitée par Madame N’Zelebesse épouse Djinou Carmen Mensan Ruth-Marlène. RCCM : CI-ABJ-03-2023-A10-03223 (Tribunal de commerce d’Abidjan). N° de compte contribuable : 2304585 J. Établissement : Yopougon Batim 3, face à EPV Prestige, Abidjan, Côte d’Ivoire ; adresse postale : 12 BP 333 Abidjan 12. Téléphone : +225 05 96 34 68 17 / +225 07 59 64 80 89. E-mail : ruthdjinou@gmail.com. Responsable de la publication : Ruth-Marlène Djinou. Hébergeur : Railway Corporation (États-Unis), https://railway.com.
3. Utilisation du site
Le site est accessible gratuitement. Le calendrier des disponibilités est mis à jour en continu ; seule la confirmation de Belkarann Events après versement de l’acompte vaut réservation. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de ses demandes.
4. Devis
Le devis est gratuit et sans engagement. Il est établi selon la date, le lieu, le nombre d’invités, la formule ou les services choisis, sous réserve de disponibilité de la date.
5. Réservation, acompte et solde
La date est réservée uniquement après le versement d’un acompte de 70 % du montant du devis, en ligne via CinetPay (Orange Money, MTN Money, Moov Money, Wave, carte bancaire) ou en boutique. Le solde de 30 % est à régler au plus tard une semaine avant la cérémonie ; à défaut, Belkarann Events peut suspendre la préparation de la prestation. Belkarann Events assure au maximum deux événements distincts par jour ; les créneaux sont attribués dans l’ordre de réception des acomptes.
6. Délais de réservation et majoration urgence
Nous recommandons de réserver au moins un mois avant la cérémonie. Pour toute réservation effectuée entre un mois et deux semaines avant la date, une majoration urgence de 20 % s’applique au montant du devis. Les demandes à moins de deux semaines sont étudiées au cas par cas, par téléphone, sous réserve de disponibilité.
7. Déplacement
Les frais de déplacement sont à la charge du client. Ils dépendent de la zone de la cérémonie et sont indiqués dans le devis.
8. Report et annulation
Le client peut demander le report de sa cérémonie jusqu’à un mois avant la date prévue, sous réserve de disponibilité de la nouvelle date ; l’acompte versé est alors reporté sur la nouvelle date. Passé ce délai, aucun report n’est possible. Les acomptes versés ne sont pas remboursables, quel que soit le motif de l’annulation par le client. En cas d’annulation du fait de Belkarann Events, les sommes versées sont intégralement remboursées.
9. Location de tenues traditionnelles
Les tenues sont louées pour la durée convenue et doivent être restituées propres et en bon état à la date prévue. [Caution éventuelle, pénalités de retard et conditions en cas de perte ou de dégradation : à préciser.] Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page Tenues traditionnelles.
10. Matériel et responsabilité
Le matériel de décoration reste la propriété de Belkarann Events. Le client est responsable des dégradations causées par lui-même ou ses invités pendant l’événement. Belkarann Events ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’un empêchement dû à un cas de force majeure ou à un accès impossible au lieu de la cérémonie.
11. Photos et propriété intellectuelle
Les contenus du site (textes, logo, photos, vidéos) appartiennent à Belkarann Events ou à leurs auteurs et ne peuvent être réutilisés sans autorisation. Belkarann Events peut photographier ses réalisations et les publier sur son site et ses réseaux sociaux ; le client peut s’y opposer à tout moment, y compris pour les photos sur lesquelles il apparaît.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit ivoirien. En cas de litige, les parties rechercheront d’abord une solution amiable ; à défaut, les juridictions compétentes d’Abidjan seront saisies.
Voir aussi notre politique de confidentialité.