Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [date de mise en ligne]

1. Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement est BELKARANN (marque Belkarann Events), entreprise individuelle immatriculée au RCCM sous le n° CI-ABJ-03-2023-A10-03223, Yopougon Batim 3, face à EPV Prestige, Abidjan, 12 BP 333 Abidjan 12, Côte d’Ivoire (téléphone : +225 05 96 34 68 17, e-mail : ruthdjinou@gmail.com). Cette politique est établie conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.

2. Les données que nous collectons

• Vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone ou WhatsApp, e-mail le cas échéant.
• Les informations sur votre cérémonie : type, date, lieu, nombre d’invités, couleurs et services souhaités.
• Les informations de réservation et de paiement : montants, mode de paiement et référence de transaction. Les paiements en ligne sont traités par CinetPay ; nous ne recevons ni ne conservons aucun code secret Mobile Money ni numéro de carte.
• Pour l’équipe Belkarann uniquement : identifiants de connexion à l’espace de gestion.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos demandes et établir vos devis.
• Gérer vos réservations, vos paiements, notre calendrier et l’organisation du jour J.
• Vous envoyer la checklist de la dot et, avec votre accord, nos conseils et offres.

Ces traitements reposent sur votre consentement ou sur l’exécution de la prestation que vous nous confiez.

4. Qui peut y accéder ?

Vos données sont accessibles uniquement à l’équipe Belkarann Events, y compris les assistantes qui utilisent notre application de réservation en boutique, et aux prestataires strictement nécessaires : hébergement du site, messagerie WhatsApp, CinetPay pour les paiements et, si vous les commandez, nos partenaires (traiteur, photographe, etc.) pour les seules informations utiles à leur intervention. Vos données ne sont jamais vendues.

5. Combien de temps nous les gardons

Les données des demandes sans suite sont conservées [12 mois] après le dernier échange. Les données des clients sont conservées [3 ans] après la prestation, et les pièces comptables pendant la durée exigée par la loi.

6. Photos de vos cérémonies

Nous publions des photos de nos réalisations sur le site et les réseaux sociaux. Les photos sur lesquelles vous apparaissez ne sont publiées qu’avec votre accord, et vous pouvez demander leur retrait à tout moment.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, vous opposer à leur utilisation ou retirer votre consentement. Écrivez-nous sur WhatsApp au +225 05 96 34 68 17 ou à ruthdjinou@gmail.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI).

8. Sécurité et cookies

Le site est protégé par une connexion sécurisée (HTTPS) et l’accès à l’espace de gestion est réservé à l’équipe Belkarann Events. Le site n’utilise qu’un cookie technique de connexion pour l’espace de gestion ; aucun cookie publicitaire n’est déposé.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

Voir aussi nos conditions générales d’utilisation et de vente.